Politique de Retours et Remboursements

Chez Elizabeth Arden France, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner gratuitement dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialisez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure le bon de livraison à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Imprimez l'étiquette prépayée

  Téléchargez et imprimez l'étiquette de transport fournie par notre service client, puis collez-la de manière visible sur votre colis.

• 4.
  Déposez et suivez l'envoi

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche. Une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.